Mest solgte

Oplysninger

Follow us on facebook

Handelsvilkår

Definitioner

"Køber" anvendes om den fysiske person som ved afgivelse af en bestilling til Frisk og Ren afgiver et tilbud om at købe og få leveret bestemte varer.
Frisk og Ren, "sælger", anvendes i det følgende om den juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, såvel som den hjemmeside hvorpå varer præsenteres og bestilles.


Personoplysningspolitik

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi behandler oplysninger om dig.

Personlige data

Dine personlige oplysninger, fx. navn, adresse og e-mail-adresse opbevares af Frisk og Ren og benyttes udelukkende til at kontakte dig ifm. en ordre under ekspedition og til at forsende varen til din postadresse. Kun ejer af Frisk og Ren har adgang til oplysningerne. Vi har ikke adgang til betalingsoplysninger. Vi sælger, videregiver eller videreformidler på ingen måde dine personlige oplysninger.
I forbindelse med betaling transmitteres alle oplysninger krypteret.
Du har altid mulighed for at se hvilke oplysninger, vi opbevarer om dig under Din konto og kontaktoplysninger kan du selv rette om nødvendigt.
Hvis du ønsker din konto deaktiveret og oplysningerne anonymiseret i henhold til GDPR, så kontakt os.
Oplysingerne opbevares iht. gældende dansk lovgivning.

Cookies

Vi kan benytte cookies eller lignende teknologier, som opsamler visse informationer om brugen af hjemmesiden, når du tilgår, besøger eller benytter den. En cookie er en datafil, der placeres på en computer eller en mobil enhed, når den benyttes til at besøge et websted. Cookies kan benyttes til mange formål, herunder til at overvåge brugerpræferencer og de websider, der besøges i forbindelse med brugen af hjemmesiden. Du kan deaktivere cookies i indstillingerne for din browser (f.eks. under "Præferencer" eller "Internetindstillinger" i din browser). Det bemærkes dog, at noget funktionalitet kan forringes, hvis du deaktiverer brugen af cookies. Vi videregiver aldrig information, som vi har opsamlet genne cookies eller lignende teknologi. Sådan information benyttes udelukkende til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.


Produktinformation

På Frisk og Ren oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kontakt os.


Bestilling

Bestilling af varer foregår online og kræver at du opretter konto. Når du har fundet den ønskede vare, tryk derefter på "Tilføj til kurv" og varen er i indkøbskurven. Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt og se det samlede beløb oppe i højre hjørne inkl. forsendelse. Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt, hvilket er sket når betalingsoplysninger er godkendt.


Levering

INGEN FORSENDELSESGEBYR VED ORDRE PÅ KR. 1000,00 (DANMARK)!

Nedenstående salgs- og leveringsvilkår gælder for alle leverancer fra Frisk og Ren.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Frisk og Ren anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker normalt med GLS.

Forsendelsesgebyr

Forsendelse hos Frisk og Ren er kr. 48,00 ved ordrer under kr. 1000,00. Ved køb fra kr. 1000,00 er det gratis til Danmark. Frisk og Ren sender ikke til adresser udenfor Danmark. Vi sender dog til Grønland og Færøerne (se nedenfor). Det er ikke muligt at afhente varer hos Frisk og Ren. Forsendelse sker normalt med GLS uden omdeling. Med omdeling kan vælges til kr. 68,00. Vi forbeholder os ret til at vælge brevforsendelse.

Leveringstid

Varerne leveres normalt i løbet af 1-2 hverdage. Skal en eller flere varer hentes hjem, bliver du kontaktet hurtigst muligt. Varerne afsendes først når alle ordrens varer er klar.
I feriesæsoner må der forventes væsentlig længere leveringstider.

Grønland og Færøerne

Hvor der ønskes leveret til Grønland eller Færøerne bliver dansk moms trukket fra når du har valgt din leveringsadresse.
Der kan sendes med PostNord eller GLS og prisen er typisk fra ca. DKK 100,00 og op til ca. DKK 200,00. 
Efter du har afgivet din ordre, kontakter vi dig og oplyser om prisen på forsendelse og denne betaler du dernæst for.

Leveringsadresse

Udfyld med din adressen i leveringsfelterne i betalingsdelen. Du når der til ved at vælge "Check ud" i indkøbskurven. Kontroller venligst dine adresseoplysninger. Skriver du forkert adresse, så Post Danmark returnerer pakken til Frisk og Ren og den skal sendes igen, afholder du som køber de ekstra forsendelsesomkostninger uanset ordrens størrelse. Håndteringsomkostninger kr. 20,00 vil blive tilføjet.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Frisk og Ren overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Pris og betaling

Alle priser er kun gældende på bestillingstidspunktet. Der kan forekomme prisændringer uden varsel. Alle priser på hjemmesiden er vist i danske kroner og
inklusiv 25% moms men eksklusiv forsendelse.
Hos Frisk og Ren kan du betale dine varer gebyrfrit med en række danske og internationale betalingskort og kreditkort.
Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL/TLS forbindelse. Frisk og Ren har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Der kan kun trækkes det beløb du har godkendt – eller mindre – og kun én gang. Betaling vil først blive effektueret, når varen afsendes. 
Endvidere har du mulighed for at betale ved overførsel til vores bankkonto og så afsendes varen, når beløbet er indgået på vores konto.
Bedrageri og falske bestillinger politianmeldes!

Du kan læse yderligere detaljer om sikker betaling.


Tilbud og rabatter

Vores tilbud og rabatmuligheder kan starte og stoppe uden forudgående varsel. Optjente point og udstedte rabatkuponer vil imidlertid altid have deres værdi indtil den oplyste udløbsdato. Point og rabatkuponer kan ikke udbetales kontant men alene benyttes ifm. køb hos Frisk og Ren.


Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og at varen er på lager. Frisk og Ren forbeholder sig retten til at ændre såvel priser, produkttilbud samt betingelser uden forudgående varsel.


Fortrydelsesret

Skulle du fortryde dit køb hos Frisk og Ren, har du 14 dages fuld returret, såfremt varen(e) returneres ubrugt og ubeskadiget i original emballage, gældende fra den dag, du modtager varen(e). Du skal have skriftligt meddelt os inden for 14 dage at du fortryder købet og skal kunne bevise at meddelelsen er afsendt. Køber overtager ansvaret for varen(e) ved levering og har derfor ansvar for varen(e) under forsendelse. Du skal betale for at sende varen(e) retur til os. Du skal betale sælger, hvis varen(e) er forringet ved returnering. Køber skal som udgangspunkt sende alt retur som køber har betalt for.
Frisk og Ren kan fratrække ekstraomkostninger for fremsendelse af varen(e), hvis du ved købet, selv har valgt og bestilt en dyrere forsendelsesform, end sælger tilbød som den billigste. Frisk og Ren skal returnere pengene, når dokumentation for varen(e) er modtaget retur. Sælger returnerer pengene på samme måde, som køber betalte på. Det er ikke nok blot at levere varen(e) tilbage, eller nægte at modtage den på posthuset.
Du har desuden mulighed for at kontakte os og så kan vi muligvis nå at standse forsendelsen, hvis den ikke er afsendt.
Køb af gavekort kan ikke fortydes efter at det er sendt per e-mail.

Reklamation

I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os inden 2 måneder fra fejlen eller manglen er konstateret.
Fejl eller skade, slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Ifølge købelovens 2 års reklamationsret kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Amways™ 100% kundetilfredshedsgaranti

Vi garanterer for Amway produkternes kvalitet og garanterer for din tilfredshed.
Hvis du ikke er fuldt tilfreds, kan du returnere produktet og få refunderet det fulde beløb.
Denne garanti gælder ikke for produkter, (i) der er blevet brugt til formål, de ikke er beregnet til i den normale husholdning; (ii) der er blevet beskadiget forsætligt eller fejlanvendt; (iii) Amway distribuerede produkter, der har en fast angivet returneringsdato; og/eller (iv) de produkter, der er dækket af andre nedskrevne garantier.
Kontakt os for yderligere information.

Returnering

Ved returnering pga. fortrydelse, reklamation eller Amways 100% kundetilfredshedsgaranti sendes varen til adressen oplyst under punktet Om os. Vedlæg venligst kopi af din faktura. Du betaler selv forsendelsesomkostninger (refunderes ifm. reklamation eller kundetilfredshedsgaranti - dog ikke ved afsendelse udenfor Danmark).
Frisk og Ren modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller uden porto.
Vi anbefaler at du sender varen som forsigtigpakke med Post Danmark, da du har ansvaret for at den kommer sikkert frem til os.
Beløbet du får tilbagebetalt svarer til fakturabeløbet minus forsendelsesomkostninger. Hvis der blev sendt ud af Danmark fratrækkes faktiske forsendelsesomkostninger. Se i øvrigt afsnittet om fortrydelsesret ovenfor.
For varer købt for rabatkuponer eller gavekort, kan kun udstedes nye rabatkuponer eller gavekort ved retur.
Disse returregler gælder alle varer solgt til private kunder men ikke varer solgt til virksomheder.


Ophavsrettighed

Alle billeder og produktbeskrivelser på frisk-og-ren.dk tilhører Amway og stammer fra officiel Amway produktkatalog, hvorfor materialet er underlagt beskyttelse i henhold til lov om ophavsret. Hjemmesidedesign og billeder af diverse modeller tilhører Frisk og Ren. Det betyder at billeder, produktbeskrivelser og design ikke må kopieres uden skriftlig tilladelse! Overtrædelse kan medføre straf i form af bøde eller fængsel. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning samt med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

Registreret varemærker

Krænkelser af varemærker vil blive retsforfulgt med krav om erstatning.